Política de Privacidade

O Rota Hub é o painel interno da A Rota, agência de marketing, usado pela equipe para o atendimento aos clientes e a gestão de tráfego pago. A A Rota é a responsável pelos dados tratados no Rota Hub.

O acesso é restrito à equipe da A Rota, com contas criadas por um administrador. Clientes da agência não têm login: recebem, quando a equipe envia, um link de relatório com as métricas da própria conta de anúncios.

• Da equipe: nome, e-mail, papel no sistema e o registro das ações feitas no painel.
• Dos clientes da agência: dados de cadastro e de acompanhamento do serviço, como nome, carteira responsável, conta de anúncios, metas e histórico de atendimento.
• Do atendimento: mensagens e arquivos das conversas e grupos de WhatsApp conectados ao atendimento da agência.
• Do Google Ads: os dados descritos na seção 4.

O Rota Hub se conecta à API do Google Ads com a autorização de uma conta Google da A Rota que tem acesso às contas de gestão da agência. A permissão pedida é a da API do Google Ads (escopo adwords), e o acesso alcança só as contas de anúncios que a agência gerencia.

O que o Rota Hub lê dessas contas:

• as contas de cliente: número, nome, situação e moeda;
• as campanhas: nome, situação, tipo, estratégia de lance e orçamento;
• as métricas por dia: impressões, cliques, custo, conversões e parcelas de impressão;
• o histórico de alterações: o que foi alterado, quando, por qual ferramenta e o e-mail de quem fez a alteração.

Para que usamos: mostrar à equipe o desempenho das contas, montar os relatórios enviados aos clientes, acompanhar metas de investimento e conferir se as tarefas combinadas foram feitas nas campanhas.

O que não fazemos: não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade, não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial e não os enviamos a serviços de inteligência artificial. Hoje o Rota Hub só lê o Google Ads. Quando o painel passar a alterar campanhas, a alteração acontecerá apenas por ação de um usuário autorizado da equipe.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A autorização pode ser revogada a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions, ou retirando o acesso da conta nas contas de gestão do Google Ads. A partir daí a leitura para.

Os dados não são vendidos nem cedidos. Usamos apenas os fornecedores necessários para o sistema funcionar, cada um na medida da sua função:

• Supabase, para o banco de dados e a autenticação;
• Hostinger e Cloudflare, para o servidor, o domínio e a proteção de acesso;
• Resend, para os e-mails de acesso e recuperação de senha;
• Chatwoot e Evolution API, para o atendimento por WhatsApp;
• Anthropic, para gerar textos de sites quando o recurso é usado, sem dados do Google Ads;
• Google, como origem dos dados do Google Ads.

Um relatório só é visto fora da equipe por quem recebe o link dele.

O acesso ao painel exige login, e cada pessoa vê apenas os módulos liberados para ela. A conexão é criptografada. As credenciais das integrações ficam fora do código, e as tabelas com dados do Google Ads não são acessíveis por chaves públicas. Os links de relatório não aparecem em buscadores e podem ser revogados na hora pela equipe.

Os dados ficam guardados enquanto forem necessários para o serviço que a A Rota presta ao cliente e para o histórico de desempenho das campanhas. O registro geral de ações no painel é apagado depois de 90 dias. Dados de uma conta de anúncios podem ser excluídos a pedido, pelo contato abaixo.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados, e informações sobre compartilhamento. Os pedidos são atendidos pelo contato abaixo.

Esta política pode mudar para acompanhar o sistema, as integrações ou a legislação. A versão publicada nesta página é sempre a que vale.